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Garantías


CERTIFICADO DE GARANTIA (LEY 23/2003)

 

 

Aplicable a la maquinaria de las marcas HOLZMANN, LOMBARTE, HOLZSTAR, METALLKRAFT, OPTIMUM, AIRKRAFT, UNIKRAFT, FORTEX, LEMAN, METALWORKS, DAMATOMACCHINE

 

1.1 Maquinaria para carpintero, garantiza que, durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra, los componentes de los Productos que califican (consulte las cláusulas 1.2.1 a 1.2.9) estarán libres de defectos causados ​​por una construcción o fabricación defectuosas.

1.2 Durante este período, Maquinaria para carpintero repararán o reemplazarán sin cargo las piezas que se demuestre que están defectuosas de acuerdo con los párrafos 1.1 anteriores, siempre que:

 

- Usted sigue el procedimiento de reclamaciones establecido en la cláusula 2 a continuación;

- Maquinaria para carpintero precisara de un plazo no superior a diez días después de recibir un aviso de la reclamación para examinar el Producto;

- Si Maquinaria para carpintero le solicita que lo haga, usted devuelve el Producto a portes pagados, a las instalaciones de Maquinaria para carpintero u otras instalaciones aprobadas para la revisión de la misma.

-Si la avería en cuestión no es causada por: uso industrial, daños accidentales, desgaste normal, daños intencionados, negligencia, conexión eléctrica incorrecta, condiciones de trabajo anormales, incumplimiento de nuestras instrucciones, mal uso, alteración o reparación del producto sin nuestra aprobación;

-El Producto ha sido utilizado únicamente en un entorno acorde con la tipología de la maquina profesional doméstico.

- La avería no se relaciona con productos consumibles tales como cuchillas, rodamientos, correas de transmisión u otras piezas de desgaste que pueden esperarse razonablemente que se desgasten a diferentes tasas según el uso (para obtener más detalles, comuníquese con Maquinaria para carpintero.

-El Producto no ha sido utilizado para fines de alquiler, por usted o por un propietario anterior;

- Producto ha sido adquirido por usted, ya que la garantía no es transferible a una venta privada o de ocasión y segunda mano.

- En el caso de una reclamación conforme a esta garantía, se requerirá un comprobante de la fecha de compra original. (factura o albarán entrega) Para validar el periodo de garantía.

  Si durante los tres primeros meses desde la entrega del bien se manifiesta una falta de conformidad con el bien, se presume que dicha falta existía cuando se entregó el bien. A partir del tercer mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

Este apartado se aplicará explícitamente a la parte eléctrica de las maquinas motor, interruptor, placas electrónicas y demás componentes eléctricos u electrónicos.

 

2 procedimiento de reclamaciones

2.1 En primer lugar, comuníquese con Maquinaria para carpintero. Según nuestra experiencia, muchos problemas iniciales con máquinas que se cree que se deben a piezas defectuosas se resuelven realmente mediante la configuración o el ajuste correctos de las máquinas. para poder resolver la mayoría de estos problemas mucho más rápidamente que procesar un reclamo bajo la garantía.

2.2 Cualquier daño al Producto que resulte en un reclamo potencial bajo la garantía debe ser reportado a Maquinaria para carpintero dentro de las 24 horas de recibir el producto. Para realizar una devolución en caso de rotura por transporte, defecto general de la maquina o error de referencia, el cliente deberá contactar con nuestro departamento de ventas indicado a través de e-mail info@maquinariaparacarpintero.com, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución.

Muy importante: El cliente recepcionista es el responsable de verificar el estado del embalaje en la entrega. Ya que  solo se dispone de 24 horas para realizar la reclamacion a la empresa de transporte. En caso de caja rota o manipulada realizar fotos o si es caso grave visible en el embalaje, no recepcionar la mercancia.

El contacto por correo electrónico es medio mas eficaz ante cualquier incidencia o reclamación.

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